業務内容
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、接客のプロフェッショナルとして、目標達成を目指します。「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせ、柔軟に提案します。

やりがい
どうすれば目標を達成できるかを自ら考えて行動し、個人や店舗で結果を残すことができた時や、お客様から「楽天モバイルにして良かった」「楽天ファンになった」などの感謝の声をいただいた時、やりがいを感じることができます。

必要なスキル
・主体性
・柔軟性
・課題把握力
・論理的思考力
・対人コミュニケーション能力
・目標達成力

業務内容
担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。

やりがい
店舗の責任者として、自店舗でできることは何かを考えて行動し、一丸となって店舗の目標を達成できた時にやりがいを感じることができます。また、自店舗のR CREWが日々の成長していく姿を見ることもやりがいにつながります。

必要なスキル
・目標達成に向けた達成管理能力
・店舗の課題発見、立案、実行力
・スタッフの能力開発
・対人コミュニケーション能力

業務内容
複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。

やりがい
複数店舗を担当するため、広い視野と自由な裁量を持って店舗運営に携わることができます。また、人財検討やトレーニングが主軸となるため、サポートをしている店長やR CREWの成長を近い距離で実感することができます。

必要なスキル
・人財育成（現場での指導）
・店舗課題の発見
・改善施策の立案・指示
・論理的思考力

業務内容
担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。

やりがい
エリア全体を担当するので裁量が大きく、目標達成に向けて何ができるかを広い視野で考えて行動することができます。責任範囲も広く、実践的な経営と組織マネジメントを学ぶことができます。

必要なスキル
・エリア・店舗課題の発見、改善施策の立案・指示
・人財育成（現場での指導）